Yıllardır aktif bulunan Tuzcuoğlu evturnakliyat.com sitesi evden eve nakliyat dünyasına yaptığımız katkılarımıza bir yenisini daha eklememiz neticesinde yayın hayatına başladı.
Evden eve nakliyat ile ilgili geniş bir blog daha oluşturacak ve size sunduğumuz hizmet yelpazesini genişleteceğiz.
Bu nedenle azimli olmamıza yegane sebep ise Türkiye'de çöplüğe dönen nakliyat arama sonuçlarına Google'ın çaresiz kalmasıdır.
Umuyorum ki faydalı bir sistem kurarak sadece hizmet misyonu taşımamızın ödülünü alacağız.
Saygılarımızla.
22 Temmuz 2009 Çarşamba
Horoz evden eve nakliyatın hizmet kalitesi kriterleri
Şu ana kadar kullanıldığı anlamıyla kalite standartlara uygunluk ya da fonksiyonlara uygunluk olarak algılanmaktaydı. Günümüzde ise kalite kavramı bu sınırları çoktan aşmıştır. Horoz evden eve nakliyat hizmetleri evden eve nakliyat sektöründe öncülüğün verdiği sorumlulukla kaliteye yeni görevler yüklemiştir. Bu kalite kavramını günlük konuşmalardaki dağınıklığından kurtararak dar tanımlama kalıplarından kurtarmış esnek ve dinamik bir çerçeve içine oturtmuştur.
Horoz evden eve nakliyat çağdaş kalite tanımını kalite müşterinin isteğidir. Bunu biraz daha açalım ve evden eve nakliyat sektöründeki diğer firmalara da öncü olalım evden eve nakliyattaki hizmetin müşteri beklenti ve gereksinmelerini en üst düzeyde karşılayabilme yeteneğidir.
Horoz evden eve nakliyatı amacı müşterilerimizin beğeni ve gereksinmelerini daha iyi yakalamak ve rakiplerinden daha iyi hizmet üretmektir.
Evden eve nakliyat sektörü kalite kaygan bir kavram haline geliyor. Tam yakaladık derken elimizden kaçabilen ve kapsamı sürekli yenilenen bir yapıdadır kalite. Hele bir de konu soyut bir kapsamlı olan hizmet kalitesi ile ilgili olunca sorunumuz daha da derinleşmektedir.
Horoz evden eve nakliyatın hizmet kalitesi kriterleri ;
Erişebilirlilik: Siz müşterilerimizin bizimle temas kurabilme derecesini belirler. Sunduğumuz hizmet telefonla ve internet ortamında kolayca erişilebilir durumdadır. Hizmetimizden yararlanabilmeniz için bekleme süremiz yoktur.
Tamlık: Sunduğumuz hizmetin bütününü tamamlama derecemiz en üst seviyededir.
Profesyonellik: Müşteri temsilcimiz, ekspertizimiz, ekip liderimiz ve tüm personelimizin gösterdiği davranışlar profesyoneldir. Kibarlık, saygı, güler yüz, müşteriyi dikkate alma, içten davranma, kolaylık gösterme, işine sahip olma ve işine saygı gösterme tutum ve davranışları temel ilkelerimizdendir.
Güvenirlilik: İnanırlılık ve dürüstlük özelliklerini açıklamaktadır. Seferogluevdenevenakliyat.com evden eve nakliyat hizmetleri iş yapan firmaların imajlarıyla eylemlerinin uyumlu olması ve söyledikleriyle yaptıklarının uyumunu göstermektedir. Horoz evden eve nakliyat müşterilerimizin çok çok ilgilendiği bu özelliklere içitenlikle sahip olduğunu belirtmektedir. Güvenlik riskten, tehlikeden ve kuşkudan uzak olma derecemizin bir göstergesidir.
Süreklilik: Hataların oluşması durumunda bunların belirlenerek ortadan kaldırılarak düzeltilmesi için harcanan çabadır. Evden eve nakliyat sektöründe bizim önemle üzerinde durduğumuz diğer bir nokta tüm işler itinayla yerine getirilse bile oluşabilecek hataların hızla algılanarak yok edilmesidir.
Horoz evden eve nakliyat çağdaş kalite tanımını kalite müşterinin isteğidir. Bunu biraz daha açalım ve evden eve nakliyat sektöründeki diğer firmalara da öncü olalım evden eve nakliyattaki hizmetin müşteri beklenti ve gereksinmelerini en üst düzeyde karşılayabilme yeteneğidir.
Horoz evden eve nakliyatı amacı müşterilerimizin beğeni ve gereksinmelerini daha iyi yakalamak ve rakiplerinden daha iyi hizmet üretmektir.
Evden eve nakliyat sektörü kalite kaygan bir kavram haline geliyor. Tam yakaladık derken elimizden kaçabilen ve kapsamı sürekli yenilenen bir yapıdadır kalite. Hele bir de konu soyut bir kapsamlı olan hizmet kalitesi ile ilgili olunca sorunumuz daha da derinleşmektedir.
Horoz evden eve nakliyatın hizmet kalitesi kriterleri ;
Erişebilirlilik: Siz müşterilerimizin bizimle temas kurabilme derecesini belirler. Sunduğumuz hizmet telefonla ve internet ortamında kolayca erişilebilir durumdadır. Hizmetimizden yararlanabilmeniz için bekleme süremiz yoktur.
Tamlık: Sunduğumuz hizmetin bütününü tamamlama derecemiz en üst seviyededir.
Profesyonellik: Müşteri temsilcimiz, ekspertizimiz, ekip liderimiz ve tüm personelimizin gösterdiği davranışlar profesyoneldir. Kibarlık, saygı, güler yüz, müşteriyi dikkate alma, içten davranma, kolaylık gösterme, işine sahip olma ve işine saygı gösterme tutum ve davranışları temel ilkelerimizdendir.
Güvenirlilik: İnanırlılık ve dürüstlük özelliklerini açıklamaktadır. Seferogluevdenevenakliyat.com evden eve nakliyat hizmetleri iş yapan firmaların imajlarıyla eylemlerinin uyumlu olması ve söyledikleriyle yaptıklarının uyumunu göstermektedir. Horoz evden eve nakliyat müşterilerimizin çok çok ilgilendiği bu özelliklere içitenlikle sahip olduğunu belirtmektedir. Güvenlik riskten, tehlikeden ve kuşkudan uzak olma derecemizin bir göstergesidir.
Süreklilik: Hataların oluşması durumunda bunların belirlenerek ortadan kaldırılarak düzeltilmesi için harcanan çabadır. Evden eve nakliyat sektöründe bizim önemle üzerinde durduğumuz diğer bir nokta tüm işler itinayla yerine getirilse bile oluşabilecek hataların hızla algılanarak yok edilmesidir.
Kaydol:
Kayıtlar (Atom)